13300 Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna platform 13300. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026 | Versi: 1.0
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform 13300, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat seperti nama pengguna, alamat e-mel, kata laluan, dan butiran pengenalan diri yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda serta memastikan keselamatan akaun.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik merekod maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform di peranti anda dan mengenal pasti sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi di platform 13300 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami merekod maklumat berkaitan transaksi seperti kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, pindahan bank, Touch 'n Go), jumlah transaksi dan masa transaksi dilakukan. Nombor akaun bank atau butiran kad penuh tidak disimpan secara langsung di pelayan kami — maklumat sensitif tersebut diproses melalui sistem pembayaran yang diiktiraf dan mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan.
Kuki & Data Penggunaan
Platform menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk merekod pilihan anda, sesi log masuk, dan corak penggunaan platform. Maklumat ini membolehkan kami mempersembahkan pengalaman yang lebih relevan dan responsif semasa anda melayari platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform 13300. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
Tujuan utama penggunaan maklumat anda merangkumi:
- Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk dan perubahan tetapan akaun anda.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR serta mengekalkan rekod transaksi yang tepat untuk tujuan audit dan pertikaian.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun atau aktiviti yang melanggar terma platform.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara keseluruhan (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik reka bentuk, kelajuan dan fungsi platform.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar kepada anda melalui e-mel atau saluran dalam platform.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
3. Kuki, Penjejakan & Penyimpanan Data
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 13300 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk mengekalkan status log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan pengalaman yang konsisten semasa anda melayari platform. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan kekal untuk tempoh yang ditetapkan bagi memudahkan log masuk semula.
Anda boleh mengkonfigurasi tetapan pelayar anda untuk menolak kuki, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform seperti pengesahan log masuk automatik dan penyimpanan pilihan pengguna.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Akses kepada data pengguna adalah terhad hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah. 13300 melaksanakan semakan keselamatan berkala untuk memastikan infrastruktur data sentiasa dikemas kini dan bebas daripada kelemahan yang diketahui.
Data anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan operasi. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dipadamkan mengikut polisi pengekalan data yang berkuat kuasa, kecuali jika penyimpanan lebih lama dikehendaki oleh undang-undang.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
13300 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi dengan pihak tertentu:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (seperti penyedia FPX) semata-mata untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat dalam MYR.
- Pihak Berkuasa Berkanun: Maklumat pengguna mungkin didedahkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kerajaan Malaysia apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, waran atau keperluan undang-undang yang sah.
- Pencegahan Penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan institusi kewangan berkaitan untuk tujuan penyiasatan dan perlindungan pengguna lain.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka. Semua pembekal sedemikian terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes di atas, pendedahan data adalah minimum dan terhad kepada apa yang diperlukan sahaja. Tiada maklumat peribadi yang sensitif seperti kata laluan atau butiran pembayaran penuh didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna platform 13300, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Maklumat asas akaun boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda dengan menutup akaun secara rasmi. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada obligasi pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Perubahan kepada Dasar Privasi
13300 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini berserta tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang terbaru.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 13300, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui:
Emel Sokongan: [email protected]
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang akaun dan privasi. Permintaan berkaitan data peribadi akan diproses dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera, atau log masuk ke akaun 13300 untuk mengurus tetapan privasi dan maklumat peribadi anda secara langsung.